Όροι λειτουργίας

Όροι λειτουργίας της κλινικής:
Η κλινική δέχεται περιστατικά, μόνο κατόπιν ραντεβού, καθημερινά από τις  10:30 έως τις 14:00 και από τις 18:30 έως τις 21:00. Τις μεσημβρινές ώρες μεταξύ 14:00 και 18:30, μπορείτε να καλείτε την γραμματεία για να κλείνετε ραντεβού. Τις βραδυνές ώρες μεταξύ 21:00 και 01:00 (έως τις 02:00 τα σαββατοκύριακα), μπορείτε να καλείτε στην κλινική για ραντεβού όταν έχετε επείγοντα βραδινά περιστατικά. Σε περίπτωση επείγοντος περιστατικού κατά τις ώρες λειτουργίας της κλινικής, πρέπει πάντα να προηγείται μια κλήση στο τηλέφωνο της κλινικής ώστε να ενημερώνεστε για το αν υπάρχει δυνατότητα άμεσης εξυπηρέτησης. Αυτό απαιτείται διότι σε μια κλινική δεύτερης γνώμης τα επείγοντα και τα σοβαρά περιστατικά έρχονται με μεγαλύτερη συχνότητα και αν εκείνη την στιγμή οι ιατροί είναι απασχολημένοι με άλλο σοβαρό περιστατικό ή χειρουργείο, θα σας παραπέμψουν στο κοντινότερο σε εσάς κτηνιατρείο ή κλινική. Δεν αναλαμβάνουμε ταυτόχρονα 2 περιστατικά διότι θέλουμε να παρέχουμε στο κάθε ένα από αυτά το 100% των δυνατοτήτων μας.

Επείγοντα περιστατικά μεταξύ 21:00 με 03:00 το πρωί (Νυχτερινό πρωτόκολλο ασφαλείας):
Η κλινική δέχεται βραδινά επείγοντα περιστατικά μόνο κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας και ραντεβού. Κανένα περιστατικό δεν γίνεται δεκτό κατά την νυχτερινή βάρδια αν δεν έχει προηγηθεί τηλεφωνική συνεννόηση, από αριθμό χωρίς απόκρυψη, για λογούς ασφάλειας του προσωπικού και για διασφάλιση της ποιότητας παροχής υπηρεσιών. Όλες οι τηλεφωνικές κλήσεις καταγράφονται. Σε περίπτωση υβριστικής ή επιθετικής συμπεριφοράς κατά την τηλεφωνική συνεννόηση το περιστατικό δεν θα γίνεται δεκτό για λόγους ασφαλείας του προσωπικού, ενώ μπορεί να γίνουν και περαιτέρω νομικές ενέργειες από μέρους μας. Στο εξεταστήριο εισέρχεται μόνο ο ιδιοκτήτης (ένα άτομο) και το ασθενές ζώο. Αν στην κλινική έχουν έρθει επιπλέον άτομα από τον ιδιοκτήτη τότε περιμένουν στην αίθουσα αναμονής για λογούς ασφαλείας και αποφυγή συνωστισμού στο εξεταστήριο. Όλα τα βραδινά περιστατικά έχουν επιπλέον οικονομική επιβάρυνση στην επίσκεψη, λόγω απασχόλησης προσωπικού πέραν του κανονικού ωραρίου, με σκοπό την αντιμετώπιση επικίνδυνων για την ζωή των ζώων καταστάσεων και λόγω απασχόλησης φύλακα. Όλοι οι ιδιοκτήτες παρακαλούνται να έχουν μαζί τους την αστυνομική τους ταυτότητα ώστε σε περίπτωση που αδυνατούν να καλύψουν άμεσα το συνολικό κόστος των υπηρεσιών, να μπορούν την αφήσουν στην κλινική και να συμπληρώσουν μια υπεύθυνη δήλωση χρεωστούμενων (ν.105). Αυτό γίνετε ώστε να διασφαλίζεται η άμεση παροχή υπηρεσιών προς όλα τα ζώα σε επείγουσες καταστάσεις και ταυτόχρονα να εξασφαλίζεται η αμοιβή των υπηρεσιών που παρέχονται με ταυτόχρονη διευκόλυνση των ιδιοκτητών του ζώου. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με τους παραπάνω όρους η κλινική διατηρεί το δικαίωμα να σας παραπέμψει σε συναδέλφους.

Βρήκα ένα αδέσποτο ζώο. Τι κάνω;
O νόμος ορίζει ως κηδεμόνα και οικονομικά υπεύθυνο για τα αδέσποτα ζώα ενός δήμου τον ίδιο τον δήμο. Κάθε δήμος έχει υποχρέωση από τον νόμο να ορίζει πενταμελή επιτροπή διαχείρισης αδέσποτων, συνεργείο περισυλλογής αδέσποτων και σύμβαση με κτηνίατρο για παροχή υπηρεσιών (άρθρο 9 του ν. 4039/2012) http://www.odigostoupoliti.eu/nomos-42352014-zoa-sintrofias-ke-adespota/ . Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με τον δήμο που βρήκατε το τραυματισμένο αδέσποτο ζωάκι. Ο νόμος επίσης ορίζει ότι οι μοναδικοί υπεύθυνοι να διαχειρίζονται, να περισυλλέγουν και να περιθάλπτουν αδέσποτα ζώα είναι οι εργαζόμενοι του αντίστοιχου τμήματος του δήμου και ο συμβεβλημένος με τον δήμο κτηνίατρος, αντίστοιχα. Σε περίπτωση λοιπόν που βρείτε κάποιο ζωάκι σε κίνδυνο θα πρέπει να απευθυνθείτε στον δήμο της περιοχής όπου βρέθηκε και να ζητήσετε την δωρεάν περισυλλογή και περίθαλψη του. Αν ωστόσο η κατάσταση του ζώου είναι κρίσιμη ή εκείνη την στιγμή έχει κλείσει ο δήμος ή ο συμβεβλημένος κτηνίατρος τότε προκειμένου να σωθεί το ζώο θα απευθυνθείτε σε κοντινό ιδιώτη κτηνίατρο ή κλινική ώστε να δοθούν οι πρώτες βοήθειες.

Πρωτόκολλο προσκόμισης αδέσποτου ζώου στην κλινική μας:
Παρακαλώ, αρχικά διαβάστε την προηγούμενη παράγραφο (τίτλος: Βρήκα ένα αδέσποτο ζώο. Τι κάνω?). Αν ανήκετε σε μια από τις τελευταίες 3 περιπτώσεις τότε διαβάστε παρακάτω: Αρχικά θα καλέσετε την κλινική στο τηλέφωνο και θα ενημερώσετε για την κατάσταση του ζώου. Κατόπιν συνεννόησης θα κλείσετε ραντεβού ώστε να προσκομίσετε οι ίδιοι το ζώο στην κλινική. Θα χρειαστεί να έχετε μαζί σας, υποχρεωτικά, την ταυτότητα σας ώστε να γίνει καταγραφή των στοιχείων σας και του περιστατικού ενώ θα πρέπει να καλύψετε και το κόστος των υπηρεσιών, όπως διαμορφώνεται την ημέρα και την ώρα της προσκόμισης. Αν δεν έχετε το συνολικό ποσό της αμοιβής των υπηρεσιών θα χρειαστεί να υπογράψετε μια υπεύθυνη δήλωση χρωστούμενων και θα πάρετε μια απόδειξη επί πιστώσει. Επιπλέον, θα χρειαστεί να αφήσετε την ταυτότητα σας ως προσωρινό ενέχυρο τόσο σε περίπτωση χρωστούμενων όσο και στην περίπτωση νοσηλείας, προς αποφυγή περιστατικών εγκατάλειψης του ζώου στην κλινική. Όταν επαναλειτουργήσει την επόμενη μέρα ο δήμος έρχεστε σε συνεννόηση για την μεταφορά του ζώου στον συμβεβλημένο κτηνίατρο, αφού προηγουμένως το παραλάβετε με ένα σύντομο ιστορικό από εμάς. Το πρωτόκολλο προσκόμισης έχει διαμορφωθεί ώστε να διασφαλίζεται η παροχή υπηρεσιών προς όλα τα ζώα που βρίσκονται σε επείγουσες καταστάσεις και ταυτόχρονα να εξασφαλίζεται η αμοιβή των υπηρεσιών που παρέχονται και η διευκόλυνση των ανθρώπων που προσκομίζουν το ζώο. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με τους παραπάνω όρους η κλινική διατηρεί το δικαίωμα να σας παραπέμψει σε συναδέλφους.

Πρωτόκολλο ασφαλείας του χώρου της κλινικής:
Στην κλινική λειτουργούν κάμερες ασφαλείας με καταγραφικό σύστημα (ν.2472/1997) και εργάζεται φύλακας με σκοπό την προστασία του χώρου και την αποφυγή περιστατικών εγκατάλειψης των ζώων εντός ή εκτός της κλινικής. Όλα τα περιστατικά εγκατάλειψης ή κακοποίησης ζώων καθώς και μη κόσμιες συμπεριφορές θα οδηγούν σε όλες τις προβλεπόμενες νόμιμες ενέργειες από μέρους μας.

Συμμόρφωση με GDPR 2018 και πολιτική προστασίας των δεδομένων σας:
1. Βασικές μας πεποιθήσεις σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής των χρηστών και την προστασία των δεδομένων
Το απόρρητο των χρηστών και η προστασία των δεδομένων είναι ανθρώπινα δικαιώματα.
Έχουμε υποχρέωση να προστατεύουμε τους ανθρώπους μέσα στα δεδομένα μας.
Τα δεδομένα αποτελούν ευθύνη, πρέπει να συλλέγονται και να επεξεργάζονται μόνο όταν είναι απολύτως αναγκαία
Το spam μας ενοχλεί όσο και εσάς!
Μπορείτε να περιηγηθείτε εντελώς ανώνυμα (χωρίς cookies) διάμεσου της ανώνυμης περιήγησης.
Ποτέ δεν θα πουλήσουμε, νοικιάσουμε ή διανείμουμε με οποιονδήποτε τρόπο ή θα δημοσιοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία (εξαιρούνται περιπτώσεις όπου έχουν διενεργηθεί πράξεις που επιφέρουν ποινικές κυρώσεις με βάση την Ελληνική νομοθεσία π.χ. κακοποίηση, συκοφαντική δυσφήμιση κ.α.). Πρόσβαση σε αυτά έχει μόνο το αρμόδιο προσωπικό της κλινικής. Το ίδιο ισχύει και για τα στοιχεία επικοινωνίας που έχουμε λάβει με την συγκατάθεση σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το προσωπικό της κλινικής και να ζητήσετε πρόσβαση, ενημέρωση ή διαγραφή των παραπάνω στοιχείων.

2. Σχετική Νομοθεσία
O ιστότοπος www.kmy.gr έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να συμμορφώνεται με την ακόλουθη εθνική και διεθνή νομοθεσία όσον αφορά την προστασία δεδομένων και την ιδιωτική ζωή των χρηστών:
EU Data Protection Directive 1995 (DPD)
EU General Data Protection Regulation 2018 (GDPR)
Η συμμόρφωση του εν λόγω δικτυακού τόπου με την προαναφερθείσα νομοθεσία, σημαίνει ότι αυτός ο ιστότοπος πιθανώς συμμορφώνεται με τη νομοθεσία για την προστασία δεδομένων και τη νομοθεσία περί απορρήτου των χρηστών που έχουν θεσπιστεί και σε άλλες χώρες και εδάφη. Εάν δεν είστε βέβαιοι για το αν ο ιστότοπος αυτός συμμορφώνεται με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και προστασίας προσωπικών δεδομένων της χώρας σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την κλινική για διευκρινίσεις.

3. Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγει αυτός ο ιστότοπος και γιατί τις συλλέγουμε
O ιστότοπος www.kmy.gr συλλέγει και χρησιμοποιεί προσωπικές πληροφορίες για τους ακόλουθους λόγους:
3.1 Παρακολούθηση επισκέψεων ιστότοπου
Όπως και οι περισσότεροι ιστότοποι, αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google Analytics (GA) για την παρακολούθηση της αλληλεπίδρασης του χρήστη. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να καθορίσουμε τον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, για να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο βρίσκουν και χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες μας και για να δουν το ταξίδι τους μέσω του ιστότοπου.Παρόλο που το GA καταγράφει δεδομένα όπως η γεωγραφική θέση, η συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο και το λειτουργικό σας σύστημα, καμία από αυτές τις πληροφορίες δεν σας ταυτοποιεί προσωπικά. Τα GA καταγράφουν επίσης τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας, η οποία θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την προσωπική σας αναγνώριση, αλλά η Google δεν μας παρέχει πρόσβαση σε αυτό. Θεωρούμε ότι η Google είναι επεξεργαστής δεδομένων τρίτου μέρους (βλ. Ενότητα 6.0 παρακάτω).Τα GA χρησιμοποιεί cookies, λεπτομέρειες για τα οποία μπορείτε να βρείτε στο Google’s developer guides. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί την εφαρμογή analytics.js του GA.Η απενεργοποίηση των cookies στο πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο θα αποτρέψει τον GA από την παρακολούθηση οποιουδήποτε μέρους της επίσκεψής σας σε σελίδες αυτού του ιστότοπου.

4. Πώς αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία:
Για την περιήγησή σας στον ιστότοπο www.kmy.gr δεν απαιτείται καμία εισαγωγή των προσωπικών σας στοιχείων, παρά μόνο στην περίπτωση που επιθυμείτε να έλθετε σε επικοινωνία μαζί μας μέσω του email ή κάνοντας κλήση στο τηλεφωνικό μας κέντρο.

5. Πληροφορίες σχετικές με τον διακομιστή αυτού του ιστότοπου:
Αυτή η ιστοσελίδα φιλοξενείται από την blogger.com και την ziz.gr με τεχνολογίες οι οποίες συναντώνται σε datacenters παγκόσμιας κλάσης.

6. Οι επεξεργαστές δεδομένων τρίτου μέρους που χρησιμοποιούμε:
Χρησιμοποιούμε έναν αριθμό τρίτων μερών για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων εκ μέρους μας. Αυτά έχουν επιλεγεί προσεκτικά και όλα αυτά συμμορφώνονται με τη νομοθεσία που ορίζεται στο τμήμα 2.0. Και τα 2 από αυτά τα τρίτα μέρη έχουν την έδρα τους στις ΗΠΑ και είναι συμβατά με το EU-U.S Privacy Shield.
Google Privacy policy & Google analytics

7. Παραβιάσεις Δεδομένων:
Θα αναφέρουμε τυχόν παράνομη παραβίαση δεδομένων της βάσης δεδομένων αυτού του ιστοτόπου ή της βάσης δεδομένων κάθε τρίτου μέρους επεξεργασίας δεδομένων σε οποιοδήποτε και όλα τα σχετικά πρόσωπα και αρχές εντός 72 ωρών από την παραβίαση εάν είναι προφανές ότι τα προσωπικά δεδομένα που αποθηκεύονται σε αναγνωρίσιμη μορφή έχουν κλαπεί.

8.Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου μας
Η πολιτική απορρήτου μπορεί να αλλάζει από καιρό σε καιρό σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις εξελίξεις στον κλάδο. Δεν θα ενημερώσουμε ρητά τους πελάτες μας ή τους χρήστες του ιστότοπου για αυτές τις αλλαγές. Αντ ‘αυτού, σας συνιστούμε να ελέγχετε περιστασιακά αυτή τη σελίδα για τυχόν αλλαγές πολιτικής. Ειδικές αλλαγές πολιτικής και ενημερώσεις αναφέρονται στο αρχείο καταγραφής αλλαγών παρακάτω.

9.1 Καταγραφής Αλλαγών της Πολιτικής Απορρήτου
21/05/2018
Τροποποίηση όρων πολιτικής απορρήτου σύμφωνα με τις απαιτήσεις του κανονισμού GDPR 2018
Ευχαριστούμε

Επικοινωνια

ΑΝΟΙΚΤΑ 7 ΗΜΕΡΕΣ ΤΗΝ ΕΒΔΟΜΑΔΑ, ΜΟΝΟ ΚΑΤΟΠΙΝ ΡΑΝΤΕΒΟΥ
ΣΤΑ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΑ ΠΟΥ ΠΡΟΣΚΟΜΙΖΟΝΤΑΙ ΜΕΤΑ ΤΙΣ 21.00 ΚΑΙ ΣΤΙΣ ΑΡΓΙΕΣ, ΥΠΑΡΧΕΙ ΕΠΙΒΑΡΥΝΣΗ ΣΤΟ ΚΟΣΤΟΣ ΤΗΣ ΕΠΙΣΚΕΨΗΣ

ΠΡΙΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ, ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΚΛΙΝΙΚΗΣ

Τηλεφωνα

Σταθ:2109817030

Κιν: 6944609000

THΛΕΦΩΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ από 10:30-03:00

E-mail

info AT kmy DOT gr

Διευθυνση

Λεωφ. Ελευθερίας (Αμφιθέας) 24 και Ταξιαρχών 9, Άλιμος Αττικής, T.K. 17455

Έυκολη πρόσβαση με τα μέσα μαζικής μεταφοράς.
Τράμ:
Στάση Μαρίνα Αλίμου

Λεωφορεία:
Από Αθήνα: Ακαδημία - Βούλα (μέσω Λ.Αμφιθέας), στάση Δαβάκη
Από Πειραιά: 217 Πειραιάς - Αγ. Δημήτριος (Στάθ. Δάφνη), στάση Δαβάκη